老年人身體不便、不會(huì)使用智能手機(jī)，怎樣辦理身份證？在異國(guó)他鄉(xiāng)的公民怎樣在無法回到戶籍所在地的情況下?lián)Q領(lǐng)身份證？在11月25日的金色熱線欄目上，云南省公安廳治安管理總隊(duì)為這些問題做出解答。 

有網(wǎng)友留言，他的孩子在國(guó)外上學(xué)，因?yàn)橐咔榛夭粊�，但身份證到期了應(yīng)該怎樣換領(lǐng)？另外一些因?yàn)楣ぷ�、學(xué)業(yè)在省外不能回來的人員也面臨著這個(gè)難題。 

對(duì)此，云南省公安廳治安管理總隊(duì)制證中心副主任畢琛表示，面對(duì)這種情況，總隊(duì)及時(shí)推出了便民措施。當(dāng)事人可以委托其近親屬到常住地的派出所去申辦申領(lǐng)，向派出所提供材料，包括申請(qǐng)人簽字的委托書、所在國(guó)的簽證、中國(guó)護(hù)照以及本人居民身份證，準(zhǔn)備齊全以后，親屬就可以帶著影像資料以及委托書到派出所替申請(qǐng)人寫一個(gè)申領(lǐng)申請(qǐng)。 

之后派出所就可以正常采錄信息，根據(jù)采錄信息以及現(xiàn)有的照片和指紋信息進(jìn)行受理。并且這類人員的身份證可以走綠色通道，以最快的方式和時(shí)間把身份證制作出來，交給其親屬。 

早在2017年，就已經(jīng)開通了全國(guó)居民身份證異地受理的系統(tǒng)，凡是到云南（或者云南到省外）的人員都可以在當(dāng)?shù)嘏沙鏊�異地辦理身份證。而且為了方便他人來云南工作旅游，只要在異地受理系統(tǒng)下能夠查到有效信息，不用提供其他資料就可以直接辦理。此外，臨時(shí)身份證的辦理更是大大縮短了辦理流程。 

目前，一直都存在部分老年人年紀(jì)大，腿腳也不方便，不會(huì)使用智能手機(jī)，不便補(bǔ)辦證件的問題。針對(duì)此類情況，云南省公安廳治安管理總隊(duì)黨委書記陸永昌表示，除了撥打?qū)俚嘏沙鏊�的電話外，現(xiàn)在更是提倡“百萬警進(jìn)千萬家”，即社區(qū)民警在走村串戶過程中發(fā)現(xiàn)老年人腿腳不方便、身份證到期需要換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)，需要辦理戶口相關(guān)的手續(xù)等問題時(shí)，只要老年人有所需，民警都會(huì)主動(dòng)上門服務(wù)、及時(shí)辦理。